Марсель

Шезлонг Марсель складной

  • В сравнениеВ закладки
    Шезлонг Марсель складной

Цена: 130.00BYN

Гарантия
Гарантия
Сборка
Сборка
Доставка
Доставка
Габаритный размер: 1100x750x895

Страна производства: Беларусь

Наличие: В наличии

Где посмотреть



Деревянный шезлонг один из атрибутов дачного комфорта, делающий отдых за городом комфортнее. Такие изделия приобретают при недостатке места для хранения или для поездок на машине. Они легко складываются и меняют положение подголовника, спинки, сидения и подлокотников. Такие модели отличаются компактностью и транспортабельностью. Шезлонг Марсель с подлокотником выполненный из натуральных материалов сделает ваш отдых более комфортны. Каркас изделия изготовлен из массива березы, ткань сидения: 100% лен. Габариты положения сидя: 110х70,5х89,5 см.

Возврат и замена товара

Уважаемые покупатели! Для того, чтобы исключить возникновение конфликтных ситуаций, просим вас ознакомиться с указанной ниже информацией. 

Обратите внимание: сертификаты соответствия, декларации, гигиенические паспорта, свидетельства о государственной регистрации Таможенного союза и проч. предоставляются на те товары, для которых обязательное наличие предусмотрено законодательством.

Доставка курьером осуществляется до подъезда (это правила установленные службами доставки). Требуйте от курьера предъявить товар и ожидать до момента завершения вами проверки целостности, отсутствия дефектов и наличия полной комплектации!

Курьер не является сотрудником компании «ФА-мебель», не действует от её лица, а только осуществляет доставку по поручению. Именно поэтому мы не вправе требовать от него подъёма мебели на этаж, сборки мебели и иных действий, не связанных с прямым поручением. Если вы стали свидетелем неправильного обращения курьера с товаром компании «ФА-мебель», хамства или некорректного поведения в отношении покупателей – просим незамедлительно сообщать нам по любому из указанных телефонов на сайте.

Возврат или обмен товаров надлежащего качества

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара надлежащего качества, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом (статья 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № 90-З).

Товар надлежащего качества может быть принят обратно для возврата или обмена только при соблюдении одновременно всех условий:

  1. Товар не должен быть в употреблении. Должны быть сохранены все его потребительские свойства, а также доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине (кассовый, товарный чек, накладная, электронное подтверждение на почте, смс).
  2. Товар не должен быть включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденных Постановлением Совета Министров №778 от 14.02.2002. г.

В случае отказа покупателя от получения товара не по вине интернет-магазина famebel.by, покупатель обязуется возместить транспортные расходы, согласно п. 16, Постановления Совета Министров № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам» 15.01.2009 г.

В случае, если доставка товара произведена в согласованные с покупателем дату и время, однако покупка не была передана покупателю по его вине, повторная доставка товара осуществляется только при условии возмещения расходов понесенных продавцом при первоначальной доставке товара и внесения предоплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара (п. 22, Постановление Совета Министров № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам» 15.01.2009 г.)

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества

При получении заказа просим вас внимательно осматривать товар. Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его получении от курьера. Претензии к внешнему виду и комплектации после отъезда курьера не принимаются.

При возврате товара, приобретенного в интернет-магазине buslik.by, вам необходимо приехать по адресу: г. Минск, ул. Тимирязева 125/10, Мир моды-4 Ждановичи (1-ый этаж), магазин "Супермаркет для детей «Буслик») с 10:00 до 20:00 ежедневно.

А также предоставить следующие документы:

  • Паспорт;
  • Заявление установленного образца;
  • Документ, подтверждающий факт покупки (чек).

В случае возврата технически сложных товаров, на которые устанавливается гарантийный срок и выдается технический паспорт (либо документ, его заменяющий), дополнительно предоставляются:

  • Дефектный акт;  
  • Гарантийный талон.  

Деньги вам будут возвращены в установленные законодательством сроки и в той форме, в которой была произведена оплата за товар. 

Обращаем ваше внимание на то, что мебель входит в перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар.

Мы ценим ваше доверие и всегда стремимся оправдать ожидания. Честные правила игры и тактичное отношение всех участников процесса способны разрешить даже самые сложные ситуации, чтобы все стороны были удовлетворены его результатом.

Возврат товара ненадлежащего качества

При оформлении покупки мебели фабрики «Фа-Мебель» в розничном магазине, или при оформлении доставки на дом, покупатель обязан провести тщательный осмотр товара на предмет наличия видимых дефектов, проверить наличие полной комплектности изделия и подписать акт приёма-передачи товара, ТТН-1, ТН-2 либо иной документ, который подтверждает получение товара грузополучателем и отсутствие  с его стороны претензий к упаковке, внешнему виду  и комплектности. 

В случае обнаружения дефекта, заводского брака, не полной комплектности товара, покупателю необходимо составить претензию в присутствии уполномоченного представителя продавца. Скачать и распечатать бланк можно по ссылке, либо написать от руки в точном соответствии с размещенным на сайте. Претензия составляется в 2-х экземплярах, 1-й остаётся у покупателя, 2-й у продавца, копия претензии передаётся представителю продавца и далее направляется в отдел по работе с обращениями граждан фабрики «Фа-Мебель». На каждом экземпляре претензии должны в обязательном порядке присутствовать написанные от руки: 

  • Дата составления претензии;
  • ФИО покупателя;
  • Паспортные данные покупателя;
  • Адрес по прописке покупателя;
  • Реквизиты покупки (место покупки, дата покупки, номер чека, ТН/ТТН, номер и дата договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара);
  • Описание выявленных дефектов или отсутствующих деталей покупателем;
  • Подпись покупателя и дата подписи;
  • ФИО представителя продавца;
  • Организация представителя продавца;
  • Подпись представителя продавца;
  • Краткая резолюция представителя продавца;

При наличии возможности, обязательно следует осуществить фото или видео фиксацию обнаруженного дефекта и передать материалы уполномоченному представителю продавца либо отправить через личный кабинет на сайте famebel.by в отдел по работе с обращениями граждан.

Покупатель может заполнить и отправить претензию через электронную книгу обращений на сайте компании, указав все перечисленные выше данные, а также ФИО представителя продавца (курьера), в присутствии которого были выявлены дефекты или отсутствие полной комплектности. 

ВНИМАНИЕ! При обнаружении дефекта детали, заводского брака, не полной комплектности,  не волнуйтесь - позвоните нам по телефонам +375 29 2797097 или +375 44 4797097 и получите подробную консультацию по дальнейшему алгоритму действий.

Безвозмездное устранение дефектов, выявленных в период эксплуатации, возможно до истечения гарантийного срока. В случае утери гарантийного талона и документов, подтверждающих факт приобретения товара, при невозможности установить дату, время и место покупки – гарантийный срок исчисляется с даты производства изделия. По истечению гарантийного срока, покупатель может купить и заменить дефектный или вышедший из строя элемент за свой счёт. Заказать деталь конструкции можно на фабрике «Фа-Мебель» или у официальных дилеров, при условии наличия приобретённой модели в производстве.

Условия замены брака

При обнаружении неполной комплектности товара или брака детали, составляется претензия, на основании которой, производитель осуществляет доставку недостающей детали или замену дефектного узла. Доставка и обмен производятся не позднее 14 календарных дней. При подтверждении брака комиссией или при наличии заключения эксперта о том, что указанный дефект является заводским браком, а не следствием нарушения условий хранения, транспортировки, сборки и эксплуатации, затраты по возврату, обмену и доставке деталей подлежат возмещению производителем.

ВАЖНО! Приступайте к сборке, только удостоверившись в наличии полного комплекта деталей. Сохраняйте упаковку до завершения сборки. При обнаружении брака или некомплекта, позвоните по телефонам +375 29 2797097 или +375 44 4797097 и получите подробную консультацию по дальнейшему алгоритму действий.

Основания для отказа в гарантийном обслуживании

Гарантия на товар аннулируется в следующих случаях:

  • Товар эксплуатировался до официальной даты реализации или использовался в целях, не соответствующих его прямому назначению;
  • Обнаружены нарушения правил сборки, установки и условий эксплуатации товара (базовых условий эксплуатации);
  • На товаре обнаружены следы неквалифицированного ремонта;
  • Дефект вызван изменениями в конструкции изделия, не предусмотренными изготовителем;
  • Дефект образован по причине воздействия непреодолимых сил, умышленных или неосторожных действий потребителя, либо третьих лиц;
  • Обнаружены повреждения, вызванные попаданием на изделие веществ, жидкостей, насекомых.
  • Обнаружены повреждения, образовавшиеся в результате химического, механического или иного воздействия.
  • Истёк гарантийный срок.

Интернет-магазин «famebel.by» осуществляет доставку во все города Беларуси. Доставка в другие страны осуществляется индивидуально по предварительной договоренности сторон.

После подтверждения заказа менеджером, доставка осуществляется в срок от 1 до 3-х дней  собственным транспортом компании или курьерскими службами:

РУП Белпочта, DPD, Vozim.by, Autolight.

Забрать товар самостоятельно можно в пунктах самовывоза:

  • в г. Минск по адресу: г. Минск, Большой Тростенец, ул. Луговая, 14Б
  • в г. Витебск по адресу: Витебский р-н, д. Сокольники, ул. Садовая, д. 45В

Забрать покупку можно в подходящее для вас время, предварительно согласовав его с менеджером.

Укажите удобный для Вас способ доставки при оформлении заказа. После подтверждения, менеджер созвонится с Вами для уточнения деталей, а также озвучит дату и время, когда к Вам приедет курьер.

В день доставки Вам перезвонит курьер для подтверждения актуальных сроков, времени и места доставки.

Способы оплаты при оформлении доставки товара.

Если вы выбираете опцию доставка курьерской службой, то оплату товара можно осуществить следующими способами:

  • Наличными в белорусских рублях курьеру;
  • Обычной платежной банковской картой курьеру;
  • Предоплата безналичным платежом (для физ. лиц);
  • Предоплата безналичным платежом (для юр. лиц);
  • Предоплата наложенным платежом в почтовом отделении.

 

Обратите внимание! Доставка товаров при покупке в рассрочку по карте «Карта Покупок» или по рассрочке ЗАО «Альфа-банк» по адресу доставки не осуществляется, ввиду отсутствия у курьерских служб технической возможности принять оплату.

Доставка товаров возможна после оплаты картой «Карта Покупок» в офисе нашей компании по адресу: г. Витебск, Московский пр-т 55Л/3.

 

Приятных покупок!

Вверх